Quem somos
Stella Kochen Susskind não apenas observa o comportamento do consumidor — ela o decifra, o antecipa e o transforma em estratégia. Referência absoluta no mercado de pesquisa e Mystery Shopping há quase quatro décadas, Stella é uma das raríssimas profissionais que transitam com naturalidade entre CEOs, neurocientistas e astronautas. Literalmente.
Atendeu pessoalmente o banqueiro Aluízio Faria e todos os vice-presidentes do Bradesco por anos, unindo discrição e inteligência em cada encontro. Suas palestras já ecoaram em Estocolmo, Barcelona, Milão, Atenas, Buenos Aires e San Diego, onde compartilhou insights afiados e emocionou plateias com seu carisma elegante. Em Amsterdã, cruzou ideias com grandes nomes da Neurociência e teve a honra de conhecer pessoalmente o astronauta holandês André Kuipers — porque seu pensamento, assim como seu networking, alcança mesmo outras órbitas.
Fundadora da Shop&Test, primeira empresa de Cliente Oculto do Brasil, Stella construiu uma reputação sólida com inovação, ética e sofisticação. Pós-graduada em Franchising e Consumer Insights, especialista em Neuromarketing, é reconhecida há 11 anos consecutivos como Elite Member da MSPA — feito raro e merecido.
Com um talento especial para transformar tendências culturais em ações práticas, ela cria narrativas fortes, campanhas que tocam e análises que guiam. Stella não se limita a estudar o consumo: ela mergulha no tempo, no comportamento e na alma das marcas — tudo com afeto, inteligência e um toque de vermelho vivo.
Se essa descrição fosse a abertura de um novo livro sobre a Stella , sabe qual seria o título desse livro? Apaixonada por Cliente Oculto 
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