🔎 Sexalescência e Cliente Oculto: o novo olhar sobre o consumidor 60+

Você já ouviu falar em sexalescência?

Esse termo vem ganhando força para definir um público que está ressignificando a forma de envelhecer: homens e mulheres com 60 anos ou mais, nascidos nas décadas de 50 e 60, que seguem ativos, conectados, curiosos e cheios de planos.

Eles não se identificam com o rótulo de “idosos”. Usam tecnologia com fluidez, viajam, empreendem, cuidam do corpo e da mente, e vivem o presente com intensidade, liberdade e autonomia.

E é aí que a metodologia de Cliente Oculto se torna uma aliada estratégica.

Ao aplicá-la com foco nesse público — ou melhor, com esse público como avaliador —, conseguimos identificar se marcas, serviços e experiências realmente acolhem e compreendem a nova maturidade:

✔️ Atendimento livre de estereótipos
✔️ Comunicação atual e respeitosa
✔️ Ambientes acessíveis e inclusivos
✔️ Valorização da autonomia e do poder de decisão
✔️ Conexões verdadeiras, e não condescendentes

A sexalescência nos convida a mudar a lente — e o Cliente Oculto é a ferramenta que mostra, com precisão, se as empresas estão preparadas para isso.

📌 Longevidade ativa não é tendência: é realidade. E ela exige sensibilidade, escuta e transformação.

Pois é, novos e bem vindos tempos . Abraços
Stella

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