🔍 Você sabia que metade dos consumidores faz compras por impulso movidos pela emoção?
Segundo a WGSN, nos próximos dois anos, as emoções serão o principal motor de comportamento de consumo. Em um cenário de incertezas, entender o que seu cliente sente durante a jornada de compra deixou de ser um diferencial — é uma necessidade estratégica.
✨ E onde entra o Cliente Oculto da Shop&Test?
Nossos clientes ocultos vivem a experiência real, como qualquer consumidor — mas com um olhar técnico e sensível aos detalhes que revelam muito mais do que processos: revelam emoções. Eles captam os momentos de encantamento, frustração, dúvida ou surpresa que impactam diretamente a decisão de compra.
💡 Avaliando com o olhar de quem sente, ajudamos sua marca a entender o que realmente importa para o consumidor — e a transformar isso em vantagem competitiva.
👉 Em um mercado cada vez mais emocional, a experiência precisa ser medida com inteligência. Fale com a Shop&Test.
Abraço
Stella
